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Climatizzazione e pompe di caloreLive

H-TECOberbozen am Ritten

Tre prodotti, un software. Un settore finalmente digitale.

App per i clienti, app per i tecnici e software gestionale con controllo live Daikin, libretto digitale dell'impianto e pianificazione delle manutenzioni. Tutto da un unico fornitore.

  • iOS & Android
  • Admin Dashboard
  • Backend
  • Daikin ONECTA
  • DSGVO
App H-TEC: climatizzatore in modalità riscaldamento a 28 °C, interno 23 °C, esterno 24 °C
app negli store
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piattaforme
3piattaforme
lingue
2lingue
Il progetto

H-TEC è un'azienda di climatizzazione e pompe di calore di Soprabolzano sul Renon. Abbiamo realizzato una suite software completa: un'app per i clienti, un'app per i tecnici e un software gestionale con collegamento live a Daikin ONECTA. Tutto da un unico fornitore.

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La situazione di partenza

La climatizzazione è una questione di fiducia, ma la comunicazione passava per telefono, foglietti e faldoni. I clienti non sapevano quando fosse prevista la prossima manutenzione e i tecnici perdevano tempo con appuntamenti e protocolli cartacei.

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Il nostro approccio

Il cliente scansiona un codice QR e ha il libretto completo dell'impianto nell'app: dati tecnici, rapporto F-Gas, garanzia e contatto diretto con l'azienda, senza digitare un solo numero. In più il controllo live del climatizzatore tramite Daikin ONECTA, la prenotazione della manutenzione in trenta secondi e la firma digitale dal telefono. I tecnici gestiscono tutto tramite un'app dedicata e una dashboard.

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Il risultato

Da maggio nell'App Store e su Google Play. I clienti controllano il clima ovunque si trovino e prenotano la manutenzione senza attese. H-TEC si distingue nettamente dalla concorrenza come prima azienda della zona con un proprio software e riceve complimenti ogni giorno per l'app.

Cosa fa l'app

  • Controllo live tramite Daikin ONECTA
  • Libretto digitale tramite codice QR
  • Chat diretta con il tecnico
  • Manutenzione prenotata in 30 secondi
  • Protocolli firmati digitalmente
  • Bilingue e conforme al GDPR

Uno sguardo all'app

App H-TEC: climatizzatore in modalità riscaldamento a 28 °C, interno 23 °C, esterno 24 °C
Grafica dello store «Dein Klima. Ein Tipp.»: controllo del clima nell'app
Grafica dello store «Alle Anlagen. Ein Ort.»: elenco degli impianti
Grafica dello store «Chatten statt warten.»: chat con l'azienda
Grafica dello store «Ein Termin. Zwei Klicks.»: prenotare la manutenzione
Grafica dello store «Dokumente. Griffbereit.»: documenti dell'impianto
Grafica dello store «Fragen? Antworten.»: domande frequenti
Grafica dello store «Mehrere Orte. Eine App.»: sedi
Abbiamo fatto sviluppare la nostra app aziendale da Alpivio (Alexander) e siamo entusiasti sotto ogni aspetto. Dalla prima idea all'app pubblicata sull'Apple App Store e sul Google Play Store è filato tutto incredibilmente veloce, e nonostante questo ogni dettaglio è curato. L'app è pensata esattamente per la nostra azienda di climatizzazione e pompe di calore. Ogni impianto viene registrato da noi, il cliente riceve un codice QR da scansionare e da quel momento ha il libretto completo dell'impianto nell'app: tutti i dati tecnici, il rapporto F-Gas, la garanzia, la data di installazione e il contatto diretto con noi, senza dover digitare un solo numero. Noi tecnici abbiamo un'app dedicata con cui registriamo tutto sul posto, pianifichiamo le manutenzioni e teniamo sotto controllo tutti i clienti, promemoria di manutenzione automatici inclusi. Ci convince in particolare che l'app sia bilingue (tedesco e italiano), funzioni in modo pulito su smartphone e tablet e che ogni richiesta di modifica venga realizzata quasi sempre in giornata. La comunicazione è semplice e veloce, e a ogni passaggio si percepisce che qui lavora qualcuno con vera competenza e passione. Riceviamo complimenti ogni giorno per l'app e ora facciamo realizzare ad Alpivio anche il nostro sito web. Raccomandazione chiara per qualità, velocità e un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Harald Vigl

Titolare · H-TEC · Ritten, Südtirol

Recensione Google originale, pubblicata con il permesso del cliente.

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